導入に関するよくあるご質問

Q.今まで導入していたインターネット設備はどうなりますか?
A.

HECT導入以前に利用されていたインターネットサービスを継続してご利用することも可能です。

※HECT導入後にHECT以外のインターネットサービスをご利用になる場合は、入居者様に利用料をお支払いいただく必要がございます。

Q.NTTへの工事の申し込み等は必要ですか?
A.

NTTの工事は一切必要ありません。

HECTの導入工事(棟内工事、宅内工事)を行うだけでサービスがご利用いただけます。

Q.プロバイダはどこになりますか?
A.

HECTがプロバイダサービスを行います。

HECT以外のプロバイダとの契約は不要です。

Q.申し込みからサービス開始まではどれくらいですか?
A.

最短で3週間ほどとなります。

時期や工事日の調整などによりこれ以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q.入居者様への対応はどうすればよいですか?
A.

宅内工事日の調整等は全て弊社で対応いたします。

入居者様へ直接ご連絡する際などはオーナー様にご協力をお願いする場合がございます。

Q.申し込みはどうすればよいですか?
A.

お問い合わせページからフォームを送信ください。

お問い合わせ後は、1営業日以内に担当者より折り返しご連絡いたします。