費用・料金に関するよくあるご質問

Q.入居者様無料ということですが、誰が費用を払うのですか?
A.

機材費や工事代金などの初期費用、導入後毎月発生する利用料はライフライン企業に支払ってもらいます。

そのため、費用を入居者様、オーナー様にお支払いいただく必要はございません。

ただし、導入にはライフラインをHECTの指定する企業へ変更いただく必要がございます。

Q.初期費用も毎月の運用費用も完全に無料なのですか?
A.

はい、完全に無料です。

初期費用、運用費用は変更先のライフライン企業に支払ってもらうため、オーナー様がお支払いいただく必要はございません。

詳しくは、サービスの特徴のページでご確認ください。

Q.違約金などはありますか?
A.

HECT、HECT指定のライフライン企業との契約を解除される場合、機材費用の一部を解約金としてお支払いいただくことがございます。

オーナー様とHECTの契約は10年単位で更新され、機材も10年単位で取り替えを行います。そのため10年以内に解約される場合には解約金が発生いたします。

途中解約時にお支払いいただく金額は、契約継続年数によって変わります。例えば、ご契約から3年後に解除された場合は機材費の7/10の代金をお支払いいただきます。

※10年間の契約が終了し、契約を更新されない場合には解約金は発生いたしません。

※契約内容、解約金に関して詳しくご確認されたいお客様は、お問い合わせページよりご連絡ください。